廣州新盛通科技有限公司再度成為2013年廣東省外商投資企業聯合年檢技術服務單位。為配合2013年廣東省外商投資企業聯合年檢工作，年檢服務中心將通過多種渠道為參檢企業提供及時的年檢信息和服務咨詢，解決您在使用網上聯合年檢系統過程中遇到的問題，聽取您對年檢系統的意見建議。
附：聯合年檢相關問題匯總如下，或隨時登陸新盛通公司網站：www.ldmnp.cn
一、 聯合年檢整體流程：
1、登錄企業網上聯合年檢網站；
2、安裝登錄控件（首次登陸/更換操作電腦）；
3、灌制U-KEY（登陸首次時灌制）；
4、（插入U-KEY）進入年檢系統；
5、指定主管部門、會計師事務所；
6、填寫年檢報告書。全部填寫完成后，確認指定給會計師事務所；事務所確認完成后，企業可上報給主管部門；
7、資料上報后，審核部門審核通過后，打印年檢報告書。
二、相關問題匯總：
1、安裝年檢組件包（ 移動證書登錄）
登錄年檢網站，進入登錄界面，“忘記密碼”下方的位置-- “ --點擊下載組件包3.2版—保存，找到程序雙擊安裝，直到安裝完成后，重新登錄年檢網頁。
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相關問題
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應答
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后續處理
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安裝組件時提示 -5 錯誤
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表示已經安裝過組件，不用再重復安裝
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安裝組件時提示 -30 錯誤
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確認組件是否安裝成功、是否電腦管理員、關閉殺毒，設置瀏覽器，換瀏覽器，重啟電腦、換電腦
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已安裝組件，并成功灌制證書，但登錄時還是顯示要裝組件
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安裝文件證書時提示此對象不支持此屬性或方法
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二、申請及灌制U-KEY（適用于“移動證書登錄“的企業）
“申請證書”---選擇“企業”、輸入13位進出口代碼—填寫聯系人、電話、郵箱—插入UKEY—灌制證書—輸入初始密碼111111
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相關問題
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應答
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后續處理
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檢測不到KEY、一直在檢測KEY
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電腦管理員身份，關殺毒，設置瀏覽器，換瀏覽器，重啟電腦、換電腦
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灌制證書時，輸完密碼提示 -22錯誤
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申請證書時，輸完13位代碼按下一步，一閃而過后，還是停留在輸代碼界面
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天空互聯意見：
表明用戶電腦不支持或者禁止了會話cookie。一般通過調整internet的選項的隱私設置就可以解決
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申請證書失敗，在灌制界面停留很久，不出現成功界面
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企業網速受限，如果長時間（20分鐘）不進行操作，則頁面過期，需重新登錄、重新錄入；
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企業名稱有誤、改名
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UKEY登錄
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企業提供外經批準證，客服部后臺添加數據并作廢證書，修改企業簽章,企業需要重新申請證書,
（一個工作日處理，企業第二天重新申請證書）
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普通登錄
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企業提供批準證，客服部后臺修改，
（一個工作日處理，企業第二天登錄）
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新增企業
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UKEY登錄
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企業提供外經批準證，客服部后臺新增并注冊，新增印章
（一個工作日處理，企業第二天登錄）
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普通登錄
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企業自行在線注冊（填寫企業登錄時的用戶名和密碼）
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灌制證書同時會導入用戶的印章，如果印章未灌制成功，可登錄系統后進入系統設置-證書管理-印章管理-印章導入 功能進行灌制
如 印章導入 按鍵呈現灰色，（留下企業郵箱）發“控鍵補丁”
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三、證書更新
企業從2008年申請的移動證書會在兩年后（2010年/2012年）提示證書過期，企業需進行更新延期
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相關問題
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應答
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后續處理
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今年首次登錄提示證書信息過期
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根據提示登錄證書管理-證書更新，直接覆蓋之前鑰匙內的證書
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點擊“更新證書”提示對話框類似服務器錯誤的英文
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天空互聯意見：
是更新證書失敗，建議更換電腦操作，如不成功只能采用普通登錄
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證書更新后保存報表提示無法獲取印章數據
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更新證書同時會導入用戶的印章，如果印章未灌制成功，可登錄系統后進入系統設置-證書管理-印章管理-印章導入 功能進行灌制
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四、進入年檢系統
- 使用移動證書登錄的企業，插入USB-KEY，輸入初始密碼（111111），進行登錄
- 使用普通登錄的企業，用戶名輸入13位進出口代碼，輸入初始密碼為123456或147258，進行登錄
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相關問題
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應答
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后續處理
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日常登陸
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使用移動證書登錄時提示 －14 錯誤。
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安裝完組件直接登錄，未申請灌制證書”
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登錄時顯示“系統發生未知錯誤。。。錯誤代碼-10
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是否電腦管理員、關閉殺毒，設置瀏覽器，換瀏覽器，重啟電腦、換電腦
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檢測不到KEY、一直檢測KEY
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提示密碼錯誤
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普通登錄
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客服中心后臺查詢企業密碼
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移動證書登錄
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客服中心后臺對KEY進行初始化111111密碼
企業從“忘記密碼”頁面重置密碼成功
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相關問題
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應答
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后續處理
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主管部門選擇
為什么只有兩個主管部門
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各地市具體參加聯合年檢部門不同，具體可咨詢當地外經
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外經、外管
在選擇審核部門時，請查證企業所屬的主管部門；如果主管部門選擇錯誤，上報報表將無法正確分發到相應的審核部門。
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主管部門選擇
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主管部門下如有下劃線，如：
XX市外經貿局 則表示有下級審批權限，點擊 帶下劃線的文字 可展開下級審批部門
如無下劃線即審批權只在一級審批部門，直接點擊“選擇”
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系統按主管部門審批權限設置
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未能選擇企業需要的會計師事務所
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請會計師事務所提供相關信息（組織結構代碼證）加入年檢系統；
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數據處理：客服中心后臺添加會計師事務所數據并注冊，初始密碼為111111
（一個工作日處理，事務所第二天操作，普通登錄）
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各地市對有特殊要求：
若無會計師事務所參加地區，當地企業進入系統看不到會計師事務所模塊。
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部分是系統中有，只是不是同一地區，企業要點擊“查看所有地區列表”才可以搜索到相應事務所
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是不是只允許事務所一家總公司辦理網上電子簽章業務、分工公司不可
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建議咨詢主管外經
若不使用網上年檢，是否需用其他方式年檢
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1.分公司有自己獨立進出口企業代碼，有獨立審核權，可使用網上年檢
2.分公司無自己獨立進出口企業代碼，,不可使用網上年檢
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會計師事務所部分
出審計報關與外匯報關非同一家會計師事務所，選哪一家，
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只可選一家會計師事務所，具體請與主管外經聯系
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五、填寫年檢報表：
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相關問題
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應答
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后續處理
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進入報表時，一直顯示數據加載中，顯示不成功
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一般是瀏覽器問題
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可能是用其他瀏覽器，最好用回IE6.0
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已經蓋章的報表是否還可以更改
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未上報前可以，直接鼠標點擊要修改的地方，修改完成后再蓋章即可
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填寫報表有表格無法錄入
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與企業明確是否在表格“右冊”有“＋”綠色加號圖標，點擊圖標，拉開下拉菜單即可填寫
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填寫年檢報告書
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“企業基本情況表”中“資金來源地”一欄目，如注冊地為自由港（如毛里求斯等英屬群島），則必須填寫具體資金來源地。
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報表中與日期相關的空格，必須單擊左鍵"<"、“ >”“ << ”、 “>>”才可以選擇日期
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“出資情況表”中，填寫“分期出資情況”時，要點南右邊綠色“+”號展開下級填寫； 填寫“欠繳出資原因”時，字數限制在50字以內。
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均需點擊右邊的綠色“+”號，才可展開下級進行填寫
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“本年度經營情況表”中，填寫“進出口情況時”點擊綠色“+”號展開填寫國別、進口額、出口額。
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“對外投資情況表”及“分支機構情況表”也都是需點南綠色“+”號展開才能填寫。
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如何填寫報表
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填寫具體數據請企業與主管部門確認；
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點擊填寫“企業基本情況表”、“其他情況表”時會彈回到登錄界面
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電腦管理員身份，關殺毒，設置瀏覽器，換瀏覽器，重啟電腦、換電腦
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填寫“企業基本情況表”、“其他情況表”保存時，彈出
“Javascript Error 無法供應請求的類別”、
“Jvascript Error 不支持對象和屬性”
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星空互聯意見：
可能企業的操作系統是英文版的
網絡部王生意見：
企業電腦操作系統本身的問題，要安裝修復補丁。
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填表后保存時，提示“無注冊類別”
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事務所返回修改，無法修改某此指標
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電子印章阻擋了需修改的地方
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可先修改別的指標，保存后，彈出要蓋章時選擇“取消”，此時可移走印章，便可修改。
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有插入U-KEY，但保存時不提示蓋章，直接顯示保存成功
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企業是用騰訊TT瀏覽器等綠色瀏覽器，確實出現此問題。
用的是瑞星殺毒
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用回IE6.0，關閉瑞星殺毒，可成功解決
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填表蓋章時提示“無法獲取印章信息”
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KEY中無印章
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進入 證書管理-印章管理-印章導入 功能進行灌制
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六、報給事務及報表上報給主審政府部門
完成了所有報表的填寫，并且指定了主管部門之后，報表才可以進行上報。在上報過程中，系統會對未完成步驟進行提示（如圖所示，“V”表示完成，“X”表示未完成該步驟）
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相關問題
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應答
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后續處理
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修改年檢報告書
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企業年檢資料上報后，就不能再進行修改。要修改，請聯系審核的外經部門，審核意見為“返回修改”時才能修改。
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已經確認指定給事務所，為何報表上報中第三報還是顯示未完成
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必須事務所審完確認完成后，此步才會顯示完成
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會計師事務所退回修改，已經改完，如何再報給事務所
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進入“系統設置-會計師事務所-修改完成”
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七、其他問題
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相關問題
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應答
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后續處理
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數據加載錯誤，或者修改時保存數據出錯：
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2、在“Internet選項”中設置ActiveX控件為啟用。
步驟：工具—-internet選項—-安全—internet—自定義級別—啟用全部ActiveX控件和插件（一般是有7小項）--確定—重新登錄瀏覽器
3、關閉殺毒軟件的實時監控，數據錄入保存后再啟動實時監控。
4、去掉一些不必要軟件的運行，例如“超級兔子”。
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八、會計師事務所部分
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相關問題
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應答
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后續處理
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輸完密碼按“登錄”，提示“未知用戶類型”
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登錄了企業版本，應登錄事務所專版
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提示“密碼錯誤”
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普通登錄及UKEY登錄，客服可以從事務所維護后臺的“用戶管理”查詢到登錄密碼
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事務所改名
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傳真組織機構證
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UKEY登錄：客服修改名稱，印章，事務所進入 證書管理-印章管理-印章導入灌制最新印章，聯系天空互聯作廢事務所證書，（一個工作日處理，事務所第二天申請證書登錄）
普通登錄：客服修改名稱（一個工作日處理，事務所第二天申請證書登錄）
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未能選擇企業需要的會計師事務所
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請企業聯系會計師事務所提供相關信息（組織結構代碼證）加入年檢系統；
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數據處理：客服中心后臺添加會計師事務所數據并注冊，初始密碼為111111
（一個工作日處理，事務所第二天操作）
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各地市對有特殊要求：
若無會計師事務所參加地區，當地企業進入系統看不到會計師事務所模塊
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一家會計師事務所可否有一個以上U-KEY擁有審核權
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可以
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每個會計師事務所擁有一個有管理員權限的U－KEY（其他無權查看會計師事務所基本信息）可查看企業信息及審核
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是不是只允許事務所一家總公司辦理網上電子簽章業務、分工公司不可
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建議咨詢主管外經
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1.分公司有自己獨立組織機構代碼，,有獨立審核權；
2.分公司無自己獨立組織機構代碼，以總公司名義審核；
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出審計報關與外匯報關非同一家會計師事務所，可否兩家都選，選哪一家
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只可選一家會計師事務所，具體請與主管外經聯系
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